LG揪甘心,實地家訪了解消費者使用情形-LG 9KG 免曬衣乾衣機 WR-90TW+LG滾筒洗衣機WD-S105CW

LG免曬衣

夏天已邁入尾聲,天氣也漸漸地轉為濕涼,每當冬天來臨台灣的氣候總是讓人煩惱衣服曬不乾,LG的免曬衣乾衣機WR-90TW正好具備了免曬衣的神功能,為了更瞭解消費者,更實地走訪用戶家中。

案例:台北/銀髮族/2大人/公寓

住在台北的富太太,家中僅有先生與他兩位成員,並已步入老年生活,居住空間為傳統公寓,LG實地參訪富太太家中,深入了解購買的起因與使用的滿意度。

◎決策過程

樓下剛好是LG 專售店及另一家專賣惠而浦電器行,兩邊詢問後,最後因為專售店專業度及過去使用惠而浦乾衣機經驗,最後決定在專售店購買。

◎購買前考慮

考慮到維修方便及電器行專業度,且先前使用的乾衣機非常耗電,並容易傷害衣物,故特別重視省電及不傷衣料的重點。

◎決定購買的原因

因為是兩位老人家,需要常常看病,故從原本淡水搬到台北市區,因為新的住家商店2樓,但晾衣服的地方在5樓(沒有電梯),老人家爬樓梯非常不方便,所以有免曬衣的需求。且住家沒有陽台可以放置洗衣乾衣機,空間上的限制,經過老闆娘介紹,可以用堆疊方式擺放,並比較過先前使用他牌不好的經驗,LG免曬衣機完全能解決,於是決定購買。

◎使用習慣及方式

因為老爺爺需要常常進出醫院,所以需要常常換洗衣物及床被單。且晾衣服的地方在5樓,對老人家相當不便,故自從使用免曬衣機後相當滿意,免去老人家非常多不便之處。

每次洗衣都會使用,電費比先前使用他牌時節省相當多,幾乎無感,而且進出醫院細菌很多,常常使用感覺非常安心,避免回家時又造成二度污染。

透過過濾網濾出的灰塵及棉絮,能感受到免曬衣機殺菌的效果。

◎商品滿意度及原因

因為居住空間小,搭配滾筒洗衣機堆疊非常節省空間,小小空間能解決洗衣晾衣問題很滿意,老人家平時上醫院體力不好,免去曬衣問題。

非常滿意且對常換洗床單後不需等待晾衣時間,就可以殺菌且烘乾,非常安心滿意,對於老人家的生活非常需要,滿意度非常高,也會推薦給朋友,是銀髮族的安心好幫手。免曬衣機完全能解決,於是決定購買。

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透過這個案例,我們可以發現,免曬衣乾衣機不僅能解決因為空間限制而無法曬衣的問題,同時也實際的運用堆疊的方式將LG10.5KG 滾筒洗衣機WD-S105CW堆疊在乾衣機上方,達到了一兼二顧之效用,可說是智慧生活最棒的解決方案!

文章來源 / LG樂金

LG樂金 9KG 免曬衣變頻熱泵式低溫除濕乾衣機 WR-90TW

LG樂金 10.5KG WiFi變頻蒸氣滾筒洗衣機WD-S105CW

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